Última actualización: 11/03/2021

INTRODUCCIÓN

Electronic Sports With SL nace con la finalidad de garantizar tanto profesionales como aficionados de los videojuegos, un espacio digital de calidad donde poder disfrutar, crecer, entrenar y educarse. Esto es posible a través de esta plataforma online que ofrece 3 servicios principales.

El primero consiste en mejorar el rendimiento de los eSports a través de sesiones personales o en grupo y en línea impartidas por los mejores jugadores o entrenadores de deportes electrónicos.

El segundo, da la oportunidad a cualquier persona con un ordenador, smartphone, tableta o videoconsola conocer a sus ídolos mediante partidas de videojuegos.

El último servicio está dedicado a la salud y bienestar de los jugadores de videojuegos llevando a cabo actividad física y aumentando el rendimiento mediante un entrenador personal que ejecutará una evaluación global para conocer su estado físico actual, hábitos de vida y objetivos y creará un plan de entrenamiento a media.

Esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) explica cómo eWith, nuestras subsidiarias y afiliados recopilan, comparten y utilizan sus datos personales. También encontrará información sobre cómo puede ejercer sus derechos de privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, acepta que eWith utilice sus datos personales como se describe en esta Política de Privacidad. Los términos “nosotros”, “nos” o “nuestro/a” hacen referencia a Electronic Sports With SL, y todos los términos que no estén definidos en esta Política de Privacidad se definen en nuestros Términos.(Linkar con los terminos).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Las categorías de información personal que recopilamos dependen de si usted es miembro, entrenador, o visitante del sitio y los requisitos de la ley aplicable.

Información que nos proporciona de forma voluntaria

Creación de cuenta

Cuando crea una cuenta de miembro, recopilamos su nombre y apellidos, correo electrónico y su videojuego favorito.

Información de transacción, recopilamos información relacionada con sus compras, incluida la información de pago (como, por ejemplo, su número de tarjeta de crédito), utilizando los servicios seguros de nuestros procesadores de pagos. Subcontratamos a procesadores de pagos para las operaciones de pago, y no almacenamos la información de su tarjeta de crédito en nuestros sistemas. Como clientes, también recopilaremos información sobre las clases o partidas en las que interactúa y su ID de Discord.

Cuando se postula para ser Coach recopilamos el nombre y los apellidos, correo electrónico, la fecha de nacimiento, el videojuego del cual eres experto, una fotografía de perfil y las clasificaciones en anteriores competiciones.

Cuando se postula para ser influencer, recopilamos su nombre y apellidos, fecha de nacimiento y correo electrónico y el nombre de usuario de sus redes sociales con el número de seguidores y los videojuegos a los cuales le gustaría jugar.

Su comunicación con nosotros

Cuando publica mensajes y reseñas sobre los Servicios o se pone en contacto con nosotros para hacernos preguntas o comentarios o informarnos de un problema, recopilamos información sobre usted, incluidos su nombre y el contenido de su consulta. Si se pone en contacto con nuestros equipos de atención al cliente, grabaremos y almacenaremos su conversación a efectos de calidad y formación y para ayudarle a resolver sus dudas.

Podemos comunicarnos con usted para participar en encuestas. Si decide participar, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, que puede incluir información personal.

Formularios de contacto

Recopilamos información personal suya, como dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal cuando solicita información sobre nuestros servicios, se registra en nuestro boletín o programa de lealtad, solicita asistencia técnica o al cliente o se comunica con nosotros.

Contenido en las redes sociales

Podemos ofrecer foros, blogs o páginas de redes sociales. Cualquier contenido que se proporcione en estos canales, como comentarios de video, se considerará público y no está sujeto a protecciones de privacidad.

Registro para sorteos o concursos

Podemos realizar sorteos y concursos. La información de contacto que proporcione puede utilizarse para comunicarnos con usted sobre el sorteo o concurso y para otros fines promocionales, comerciales y de marketing, si así lo permite la ley. En algunas jurisdicciones, estamos obligados a compartir públicamente la información de los ganadores.

Información recopilada automáticamente o de otras fuentes

Recopilación automática de datos.

Cuando accede a nuestros Servicios, podemos recopilar cierta información automáticamente desde su dispositivo. En algunos países, incluidos algunos de Europa, esta información puede considerarse dato personal según las leyes de protección de datos aplicables.

Por ejemplo:

Información de actividad: Recopilamos información sobre su uso de los Servicios e información sobre usted a partir del contenido que crea y las notificaciones o mensajes que publica o envía, así como de lo que busca y mira y aquello con lo que interactúa.

Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnología de rastreo similar para recopilar y usar datos personales sobre usted (por ejemplo, su dirección de Protocolo de Internet [IP], el identificador de su dispositivo, el tipo de navegador y cuándo, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo interactúa con los Servicios), así como para facilitar la publicidad basada en intereses. 

Para obtener más información sobre los tipos de cookies y tecnologías similares que utilizamos y por qué y cómo puede controlar dichas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies.

Además, podemos recopilar automáticamente datos sobre su uso de nuestros servicios, como los tipos de contenido con el que interactúa y la frecuencia y duración de sus actividades.

Cookies, etiquetas de píxeles / balizas web, información de análisis y tecnologías de publicidad basada en intereses.

Nosotros, así como los terceros que proporcionan contenido, publicidad u otra funcionalidad en los servicios, podemos usar cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías para recopilar información automáticamente a través de los servicios. Las tecnologías son esencialmente pequeños archivos de datos colocados en su computadora, tableta, teléfono móvil u otros dispositivos que nos permiten a nosotros y a nuestros socios registrar cierta información cada vez que visita o interactúa con nuestros servicios.

  • Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en los navegadores de las computadoras de los visitantes para almacenar sus preferencias. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear y eliminar cookies. Sin embargo, si lo hace, es posible que los servicios no funcionen correctamente.

  • Etiquetas de píxel / Balizas web

Una etiqueta de píxel (también conocida como baliza web) es un fragmento de código incrustado en los servicios que recopila información sobre la participación de los visitantes en esa página web. El uso de un píxel nos permite registrar, por ejemplo, que un visitante ha visitado una página web en particular o ha hecho clic en un anuncio en particular.

Analítica

También podemos utilizar Google Analytics y otros proveedores de servicios como Amplitude, Facebook, Userleap y New Relic para recopilar información sobre el comportamiento y la demografía de los visitantes del sitio en nuestros servicios. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede optar por no participar en la recopilación y el procesamiento de datos generados por su uso de los servicios por parte de Google en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Información de otras fuentes

Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes para complementar la información proporcionada por usted, como a través de cuentas de juegos preexistentes que conecte (p. Ej., Hearthstone, League of Legends), que incluyen información de juego pública como su historial de juego (historial de partidas, información de ganancias / pérdidas) o clasificación. También podemos obtener información personal de otros servicios y organizaciones de terceros: por ejemplo, si accede a nuestros Servicios a través de una aplicación de terceros, como una tienda de aplicaciones, un servicio de inicio de sesión de terceros o un sitio de redes sociales, nosotros podemos recopilar información sobre usted de esa aplicación de terceros que ha hecho pública a través de su configuración de privacidad. La información que recopilamos a través de estos servicios puede incluir su nombre, su número de identificación de usuario, su nombre de usuario, ubicación, sexo, fecha de nacimiento, correo electrónico, foto de perfil y sus contactos almacenados en ese servicio. Esta información complementaria nos permite verificar la información que nos ha proporcionado y mejorar nuestra capacidad de proporcionarle información sobre nuestro negocio, productos y servicios.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN.

Usamos su información para una variedad de propósitos comerciales, que incluyen:

Cumplir con nuestro contrato con usted y brindarle nuestros servicios, tales como:

Gestionar su información y cuentas;

  •  Proporcionar acceso a ciertas áreas, funcionalidades y características de nuestros servicios.
  •  Comunicarse con usted sobre su cuenta, las actividades de nuestros servicios y los cambios de política.
  •  Realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo.
  •  Procesar su información financiera y otros métodos de pago para productos o servicios comprados.
  •  Prestación de servicios de publicidad, análisis y marketing.
  •  Procesamiento de solicitudes y transacciones.
  •  Permitiéndole registrarse a eventos.

Analizar y mejorar nuestros servicios de acuerdo con nuestro interés legítimo, tales como:

  •  Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de esa actividad.
  •  Medir el interés y la participación en nuestros servicios y el uso transitorio a corto plazo, como la personalización contextual de los anuncios.
  •  Investigar y desarrollar productos, servicios, procedimientos de marketing o seguridad para mejorar su desempeño, resistencia, confiabilidad o eficiencia.
  •  Mejorar, actualizar o mejorar nuestros servicios.
  •  Desarrollar nuevos productos y servicios.
  •  Asegurar el control de calidad interno.
  •  Verificar su identidad y prevenir el fraude.
  •  Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.
  •  Hacer cumplir nuestros términos y políticas.
  •  Cumpliendo con nuestras obligaciones legales, protegiendo su interés vital, o según sea necesario para el bien público.

Proporcionarle contenido y servicios adicionales, como:

  •  Proporcionarle materiales personalizados sobre ofertas, productos y servicios que puedan ser de su interés, incluidos nuevos contenidos o servicios.
  •  Auditorías relacionadas con interacciones, transacciones y otras actividades de cumplimiento.
  •  Otros fines a los que da su consentimiento, se les notifica o se divulgan cuando proporciona información personal.

Compartir contenido con amigos o colegas:

Nuestros servicios pueden ofrecer diversas herramientas y funcionalidades. Por ejemplo, podemos permitirle que brinde información sobre sus amigos a través de nuestros servicios de referencia. Nuestros servicios de referencia pueden permitirle reenviar o compartir cierto contenido con un amigo o colega, como un correo electrónico invitando a su amigo a utilizar nuestros servicios.

Cómo utilizamos las tecnologías de recogida automática.

Nosotros, así como los terceros que brindan contenido, publicidad u otra funcionalidad en los servicios, podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías para recopilar información automáticamente a través de los servicios. Nuestros usos de estas tecnologías se dividen en las siguientes categorías generales:

  • Operativamente necesario. Esto incluye tecnologías que le permiten acceder a nuestros servicios, aplicaciones y herramientas que se requieren para identificar el comportamiento irregular del sitio, prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad o que le permiten hacer uso de nuestra funcionalidad.
  • Relacionado con la funcionalidad. Podemos utilizar tecnologías que nos permitan ofrecerle una funcionalidad mejorada al acceder o utilizar nuestros servicios. Esto puede incluir identificarlo cuando se registra en nuestros servicios o realizar un seguimiento de sus preferencias, intereses o elementos pasados vistos.
  • Relacionados con la publicidad o la segmentación. Podemos utilizar tecnologías propias o de terceros para entregar contenido, incluidos anuncios relevantes para sus intereses, en nuestros servicios o en sitios de terceros.

Aviso sobre sitios web de terceros, plataformas de redes sociales y kits de desarrollo de software.

Los servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, como los que son propiedad de los entrenadores y son operados por ellos, y otros sitios web pueden hacer referencia o enlazar a nuestro sitio web u otros servicios. Estos otros sitios web no están controlados por nosotros. Alentamos a nuestros usuarios a leer las políticas de privacidad de cada sitio web y aplicación con la que interactúan. No respaldamos, revisamos ni aprobamos y no somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web o aplicaciones. Visitar estos otros sitios web o aplicaciones es bajo su propio riesgo.

Nuestros servicios pueden incluir blogs, foros, páginas de redes sociales y funciones de mensajería privada de acceso público. Al utilizar dichos servicios, asume el riesgo de que la información personal proporcionada por usted pueda ser vista y utilizada por terceros para cualquier número de propósitos. Además, los botones de redes sociales como Facebook, Twitter, Twitch, Discord, YouTube e Instagram (que pueden incluir widgets como el botón “compartir esto” u otros miniprogramas interactivos) pueden estar en nuestro sitio. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Estas funciones de redes sociales están alojadas por un tercero o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones, además de su visita a nuestro sitio, se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Podemos utilizar interfaces de programas de aplicaciones (“API”) y kits de desarrollo de software (“SDK”) de terceros como parte de la funcionalidad de nuestros servicios. Las API y los SDK pueden permitir que terceros, incluidos los socios de análisis y publicidad, recopilen su información personal para diversos fines, incluso para proporcionar servicios de análisis y contenido que sea más relevante para usted. Para obtener más información sobre nuestro uso de API y SDK, comuníquese con nosotros como se establece a continuación.

REVELAR SU INFORMACIÓN A TERCEROS.

No divulgamos ni vendemos su información personal a terceros, excepto como se describe a continuación. Para obtener una lista de las categorías de información personal que hemos vendido o divulgado con fines comerciales sobre consumidores, comuníquese con nosotros como se establece a continuación.

Business Partners.

Podemos proporcionar información personal a socios comerciales con los que ofrecemos productos o servicios de manera conjunta. En tales casos, el nombre de nuestro socio comercial aparecerá junto con el nuestro, y tendrá la oportunidad de revisar los datos que se transfieren antes de elegir participar.

Afiliados.

Podemos compartir cualquier información personal que recopilemos sobre usted con nuestras empresas afiliadas.

Socios publicitarios.

A través de nuestros servicios, podemos permitir que los socios publicitarios externos configuren tecnologías y otras herramientas de seguimiento para recopilar información sobre sus actividades y su dispositivo (por ejemplo, su dirección IP, identificadores móviles, páginas visitadas, ubicación, hora del día) . También podemos combinar y compartir dicha información y otra información que hayamos recopilado sobre usted (como su información demográfica e historial de compras anteriores) con socios publicitarios externos. Estos socios publicitarios pueden usar esta información (e información similar recopilada de otros sitios web) con el fin de enviarle anuncios personalizados cuando visite sitios web de terceros dentro de sus redes. Esta práctica se conoce comúnmente como “publicidad basada en intereses” o “publicidad conductual en línea”. Podemos permitir el acceso a otros datos recopilados por los servicios para compartir información que pueda ser útil, relevante, valiosa o de otro modo de su interés.

Divulgaciones para protegernos nosotros u otros.

Podemos acceder, conservar y divulgar cualquier información que almacenamos sobre usted a terceros si, de buena fe, creemos que hacerlo es necesario o apropiado para: cumplir con las solicitudes de aplicación de la ley o de seguridad nacional y el proceso legal, como una orden judicial. o citación; proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otros; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar las cantidades que se nos adeuden; o ayudar con una investigación o enjuiciamiento de una actividad ilegal real o sospechada.

Divulgación en caso de fusión, venta u otras transferencias de activos.

Si participamos en una fusión, adquisición, financiación de la diligencia debida, reorganización, quiebra, administración judicial, compra o venta de activos, o transición del servicio a otro proveedor, entonces su información puede venderse o transferirse como parte de dicha transacción, según permitido por ley y / o contrato.

Transferencias internacionales de datos.

Usted acepta que toda la información procesada por nosotros puede ser transferida, procesada y almacenada en cualquier parte del mundo, incluidos, entre otros, los Estados Unidos u otros países, que pueden tener leyes de protección de datos que son diferentes de las leyes de su lugar de residencia. Hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para exigir que su información personal permanezca protegida y exigir que nuestros socios y proveedores de servicios externos también tengan las medidas de seguridad adecuadas. 

TUS OPCIONES.

General.

Tiene ciertas opciones sobre su información personal. Cuando haya dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento y evitar un procesamiento posterior comunicándose con nosotros. Incluso si opta por no participar, aún podemos recopilar y utilizar información no personal con respecto a sus actividades en nuestros servicios y para otros fines legales. 

Correo electrónico.

Si recibe un correo electrónico no deseado de nuestra parte, puede usar el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior del correo electrónico para optar por no recibir correos electrónicos futuros. Tenga en cuenta que continuará recibiendo correos electrónicos relacionados con transacciones sobre productos o servicios que haya solicitado. También podemos enviarle ciertas comunicaciones no promocionales sobre nosotros y nuestros servicios, y usted no podrá optar por no recibir esas comunicaciones (por ejemplo, comunicaciones sobre los servicios o actualizaciones de nuestros términos o esta política de privacidad).

“No rastrear”.

No rastrear es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en ciertos navegadores web. Tenga en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales de no rastrear o mecanismos similares transmitidos por los navegadores web.

Sus derechos de privacidad.

De acuerdo con la ley aplicable, es posible que tenga los siguientes derechos:

Acceso / portabilidad de la información personal. Puede recibir una copia de los datos que procesamos sobre usted de acuerdo con los requisitos legales. Además, en algunos casos, puede tener derecho a recibir o hacer que su Información personal electrónica se transfiera a otra parte.

Corrección. Puede solicitar la corrección de su información personal cuando sea inexacta o incompleta. En algunos casos, podemos proporcionar herramientas de autoservicio que le permitan actualizar su información personal, o podemos derivarlo al controlador de su información personal que puede hacer la corrección.

Supresión. Puede solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos o mantenemos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones prescritas por la ley. Tenga en cuenta que incluso si desvincula su cuenta de juego a su cuenta de miembro o elimina su cuenta de miembro, es posible que aún recopilemos información pública sobre usted del editor del juego, por ejemplo, si juega contra otro miembro.

Restricción u objeción al procesamiento. Puede solicitar una restricción u oponerse al procesamiento de su información personal, y tiene derecho a optar por participar o excluirse de la venta de su Información personal a terceros, si corresponde, cuando dichas solicitudes estén permitidas por la ley.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros como se establece a continuación. Procesaremos dichas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables. Para proteger su privacidad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud.

BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La base legal para recabar y tratar sus datos personales como se describe anteriormente dependerá del contexto específico en el que los recopilemos.

Recabamos y tratamos sus datos personales principalmente para la ejecución de las obligaciones contractuales establecidas en nuestros Términos. Sin embargo, también trataremos sus datos personales cuando sea necesario según nuestros intereses comerciales legítimos (pero solo si estos intereses no se ven anulados por sus intereses de protección de datos o sus derechos y libertades legales fundamentales). En algunos casos, podemos tener la obligación legal de recopilar datos personales de usted (por ejemplo, en el caso de procedimientos legales) o podríamos necesitar tratarlos o compartirlos con otros para “proteger sus intereses vitales” (que es salvarle la vida en lenguaje jurídico) o de otra persona (por ejemplo, en caso de que la vida de otra persona está en peligro).

Si le pedimos que proporcione datos personales para cumplir con un requisito legal o para cumplir nuestro contrato con usted, lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos de si la facilitación de sus datos personales es obligatoria o no (y también le explicaremos las posibles consecuencias en caso de que usted no la facilite).

Del mismo modo, podremos obtener y tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero). Tales intereses legítimos incluyen a) establecer relaciones comerciales con usted o hacerle ofertas que creemos que serán de su interés; b) analizar y comprender cómo se utilizan nuestros servicios y así mejorarlos; c) para la prevención del fraude o de otros actos delictivos; o d) para mantener seguros nuestros sistemas.

De manera similar, si recopilamos y usamos su información personal basándonos en nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), le dejaremos claro en el momento pertinente cuáles son esos intereses legítimos.

Si tiene preguntas o necesita más información sobre la base legal en base a la cual recabamos y tratamos sus datos personales, contacte con nosotros.

RETENCIÓN DE DATOS.

Almacenamos la información personal que recibimos como se describe en esta política de privacidad durante el tiempo que use nuestros servicios o según sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, proporcionar nuestros servicios, resolver disputas, establecer defensas legales, realizar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con las leyes aplicables.

SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN.

Tomamos medidas para garantizar que su información se trate de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad. Desafortunadamente, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad de la información que nos proporcione. En la mayor medida permitida por la ley aplicable, no aceptamos responsabilidad por divulgaciones no intencionales.

Al utilizar los servicios o proporcionarnos información personal, acepta que podamos comunicarnos con usted electrónicamente con respecto a cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con su uso de los servicios. Si nos enteramos de la violación de un sistema de seguridad, podemos intentar notificarle electrónicamente publicando un aviso en los servicios, por correo postal o enviándole un correo electrónico.

INFORMACIÓN DE NIÑOS.

Proteger la privacidad de los niños en línea es muy importante para nosotros. Los servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años y no recopilamos información personal de niños a sabiendas. Si usted es un padre o tutor y desea revisar la información recopilada de su hijo, o modificar o eliminar esa información, puede comunicarse con nosotros. Si nos damos cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal, borraremos cualquier información personal que hayamos recopilado, a menos que tengamos la obligación legal de conservarla, y cancelaremos la cuenta del niño.

VIII. AUTORIDAD SUPERVISORA.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si cree que nuestro procesamiento de su información personal viola la ley aplicable.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Podemos revisar esta política de privacidad de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio. Si realizamos cambios sustanciales a esta política de privacidad, se lo notificaremos según lo requiera la ley aplicable. Usted comprende y acepta que se considerará que ha reconocido la política de privacidad actualizada si continúa utilizando los servicios después de que la nueva política de privacidad entre en vigencia.

CONTÁCTENOS.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si desea enviar una solicitud para ejercer sus derechos como se detalla en esta política de privacidad, comuníquese con nosotros a:

hola@ewith.pro